Në fillim të shtatorit 2015, një postim "shpërblyes" nga Emirates Air pushtoi muret e Facebook-ut në Kosovë. Premtimi ishte mbresëlënës: bileta falas për një vit të tërë për qindra fansa fatlumë. Por, a ishte kjo një strategji gjeniale e marketingut apo një mashtrim i radhës?
Ja çfarë thoshte postimi:
"We at Emirates have decided to giveaway FREE flights for an entire year to 576 of our lucky fans to celebrate serving…" — Posted by Emirates Air. on Saturday, September 5, 2015
Mekanika e "Lojës Shpërblyese"
Rregullat ishin aq të thjeshta sa që çdokush mund të merrte pjesë brenda 10 sekondave:
- Shpërndaje (Share) këtë foto në profilin tuaj.
- Pëlqeje (Like) faqen tonë.
- Komento “Faleminderit”.
Fituesit do të shpalleshin saktësisht me 8 Shtator 2015.
Fuqia e "Engagement Bait"
Ajo që u vu re menjëherë ishte shpërpjesëtimi i madh i pëlqimeve. Faqja kishte vetëm 30,000 pëlqime, por artikulli kishte arritur mbi 57,000 pëlqime dhe mbi 86,000 shpërndarje brenda pak orësh.
Kjo është ajo që ne në marketingun digjital e quajmë "Engagement Bait". Duke i detyruar njerëzit të komentojnë dhe shpërndajnë, algoritmi i Facebook-ut e merr këtë si një sinjal që postimi është jashtëzakonisht interesant dhe ia shfaq çdo personi tjetër. Është një strategji qindra herë më e lirë se sa të paguash për reklama (Ads).
Pse "biem" pre e këtyre mashtrimeve?
Edhe unë personalisht pranoj që mora pjesë (disi me ironi), duke menduar për një biletë drejt San Francisco-s. Por prapavija është më e errët.
Azhororim i rëndësishëm: Pas një verifikimi më të hollësishëm me Drenin, erdhi konfirmimi që kjo ishte një faqe tipike spamm-eri. Nëse kërkojmë pak më shumë, e gjejmë faqen zyrtare të Verifikuar të Emirates, e cila natyrisht nuk kishte asnjë lidhje me këtë lojë "bamirëse".
Rreziqet e Mashtrimeve të tilla
Edhe pse duket e pafajshme, pjesëmarrja në këto lojëra ka rreziqe:
- Mbledhja e të dhënave (Data Harvesting): Këto faqe mbledhin listën e njerëzve "lehtësisht të besueshëm" për t'u shitur produkte të tjera ose për t'i mashtruar në të ardhmen.
- Shitja e Faqeve: Pasi faqja arrin 100,000+ pëlqime, emri i saj ndryshohet (p.sh. në një portal lajmesh ose dyqan online) dhe shitet në tregun e zi.
- Malware: Shpesh këto lojëra kërkojnë që të klikoni nëpër "apps" të pasigurta që mund të vjedhin fjalëkalimet tuaja.
Ky rast shërben si një shembull perfekt që në internet: Nëse diçka duket tepër e mirë për të qenë e vërtetë, zakonisht është e tillë.
Shoqëria ime ishte pre e këtij mashtrimi në masë të madhe. Le të bëhemi pak më kritikë ndaj asaj që klikojmë!
